Account, verificatie en verantwoord spelen

Account aanmaken

• Klik op „Aanmelden”
• Vul mobiel nummer, e-mailadres, gebruikersnaam en wachtwoord in
• Geef je wettelijke naam op
• Voer eventueel een promotiecode in
• Bevestig en start

Je gegevens kun je achteraf niet zelf wijzigen, alleen via de klantenservice. Baloobet staat per speler één account toe, en dat geldt ook per huishouden, IP-adres en apparaat. Voor extra beveiliging zet je tweefactorauthenticatie aan.

Vier stappen verificatie

Bij € 5.000 wordt het account bevroren tot de controle klaar is. Adressen worden eerst elektronisch gecontroleerd in twee databanken; lukt dat niet, dan volgt een handmatig bewijs.

Documenten bij de eerste opname

• Kopie van een identiteitsbewijs
• Adresbewijs
• Bankafschrift
• Foto's van je creditcard, met afgedekte cijfers
• Bewijs van eigendom van andere betaalmethoden

Soms vraagt Baloobet ook een telefoon- of gezichtsverificatie of gewaarmerkte kopieën.

Termijn

Na het bereiken van een drempel heb je 30 dagen om de documenten aan te leveren. Daarna kan de relatie worden beëindigd. Wie de controle weigert, riskeert maandelijkse kosten van € 100 op het geschorste account en het verlies van winsten en bonussen.

Privacy

Baloobet bewaart onder meer naam, geboortedatum, adres, e-mail, telefoon en transacties, versleuteld en achter een firewall, met SSL-encryptie van 128 bits. Gegevens worden niet verkocht. Vragen over controles stel je aan dpo@baloo.bet.

Verantwoord spelen

Baloobet geeft een paar vaste adviezen mee: stel een stortlimiet en een tijdslimiet in, jaag verliezen niet na en neem op tijd pauze. Op verzoek kan de support je account begrenzen op verlies, inzet en stortingen. Alles over limieten en zelfuitsluiting staat op de pagina over verantwoord spelen.

Zelfuitsluiting

Een uitsluiting regel je met de support; de kortste duur is een half jaar, de langste vijf jaar. In die periode is het niet terug te draaien. Wie tijdens een uitsluiting een nieuw account opent, wordt permanent geblokkeerd.

Beperkingen

Op je account kunnen grenzen worden gezet voor maximaal verlies, inzetbedrag, storting en maximale inzet. Met zo'n beperking gelden ook lagere opnamegrenzen, zoals in de tabel op de betaalpagina staat.

Account sluiten

Een account sluiten vraag je aan via support@baloo.bet; verwerking duurt tot 30 kalenderdagen. Gaat het om gokverslaving, meld dat dan uitdrukkelijk, zodat de juiste stappen worden gezet.

Tips

• Stel een stortlimiet in
• Bepaal vooraf hoe lang je speelt
• Jaag verliezen niet na
• Neem regelmatig pauze
• Speel niet onder invloed
• Gebruik één account

Hulp

Baloobet biedt informatie over veiliger spelen. Ouders kunnen internetfilters gebruiken om kinderen te beschermen; het casino linkt naar een overzicht daarvan.

Wat er gebeurt als je de controle weigert

Wie verificatie ontwijkt of weigert, krijgt een geschorst account met maandelijkse kosten van € 100. Weddenschappen, winsten en bonussen worden geannuleerd en stortingen niet terugbetaald. Lever documenten dus op tijd aan.